Términos de Servicio de Ondar — México
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Entrada en vigor: 2 de septiembre de 2026
Estos Términos de Servicio (“Términos”) son un acuerdo entre usted y Waystar Communications LLC, que opera bajo el nombre Ondar (“Ondar”, “nosotros” o “nuestro”). Regulan el uso en México de la aplicación iOS de Ondar, su beta por TestFlight, sitio web, lista de espera, perfiles, herramientas de descubrimiento, mensajes, contenido, planes, lugares, funciones de seguridad, suscripciones, créditos y servicios relacionados (conjuntamente, el “Servicio”).
Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos y reconoce el Aviso de Privacidad Integral y el Aviso Complementario de Datos Personales Sensibles. La aceptación de estos Términos no sustituye el consentimiento expreso que corresponda para datos sensibles, cobros recurrentes u otro tratamiento que lo requiera.
1. Quién puede usar Ondar
Ondar es exclusivamente para hombres que tengan al menos 18 años y mayoría de edad conforme a la legislación aplicable. Usted declara que cumple esos requisitos, puede celebrar este acuerdo, no tiene prohibido utilizar el Servicio y no ha sido expulsado de Ondar, salvo autorización escrita para regresar.
Debe proporcionar su fecha de nacimiento verdadera. La elegibilidad de adulto se calcula en el servidor. Un estado de edad sólo indica que la cuenta superó el control vigente de Ondar; no es una certificación de identidad, antecedentes o seguridad. Podemos restringir una cuenta y solicitar comprobaciones adicionales cuando exista una sospecha razonable de uso por menores. Reporte posibles menores a safety@ondar.co.
La beta se ofrece por invitación. No venda, publique ni redistribuya una invitación.
2. Servicio beta
El Servicio es software previo al lanzamiento general. Puede contener errores y sus funciones pueden cambiar, interrumpirse o restablecerse razonablemente durante las pruebas. Ondar no garantiza acceso permanente a la beta, fecha de lanzamiento ni que una función se publique sin cambios. No utilice el Servicio como única copia de contenido importante ni como canal de emergencia.
Los comentarios y reportes de errores son voluntarios. Usted nos permite usarlos para desarrollar Ondar sin remuneración, pero no nos autoriza a publicar su identidad o contenido privado.
3. Cuenta y seguridad
Proporcione información correcta, proteja sus credenciales y avísenos de accesos no autorizados. No puede vender, transferir o compartir la cuenta; operar la cuenta de otra persona; evadir bloqueos, restricciones o expulsiones; ni utilizar cuentas automatizadas, falsas o engañosas.
Sign in with Apple se rige además por la relación del usuario con Apple. Face ID, cuando se activa App Lock, funciona localmente mediante Apple; Ondar no recibe la plantilla facial ni los datos biométricos de Face ID.
4. Identidades LATER y NOW
LATER es el perfil conocido del usuario. NOW utiliza otro nombre y otra foto, o un avatar ilustrado. Ondar separa técnicamente ambas identidades y no ofrece a otros usuarios una función que revele directamente cuál cuenta LATER corresponde a una identidad NOW.
No intente identificar, vincular, rastrear o exponer a otra persona entre los dos modos. La separación técnica no puede impedir que alguien deduzca una identidad por información que el propio usuario repite, su conducta, un encuentro presencial o fuentes externas.
Un bloqueo se aplica internamente a las cuentas y sus identidades dentro de Ondar sin mostrar el vínculo entre ellas. Está prohibido evadirlo.
5. Contenido del usuario
“Contenido del Usuario” incluye perfiles, textos, fotografías, videos, audio, ubicaciones, mensajes, planes, álbumes, reportes y comunicaciones que usted envíe. Usted conserva la titularidad de su Contenido del Usuario.
Usted concede a Ondar una licencia mundial, no exclusiva y sin regalías para alojar, almacenar, reproducir, recodificar, moderar, mostrar y transmitir dicho contenido únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar la función y audiencia elegidas; operar, proteger y soportar el Servicio; aplicar estos Términos; investigar reportes; cumplir la ley; y conservar evidencia permitida. Podemos encargar esas tareas limitadas a proveedores sujetos a nuestras instrucciones.
La licencia no permite vender su contenido; crear perfiles falsos; usar mensajes, medios privados, ubicación precisa o voz en publicidad; ni entrenar modelos generativos de propósito general con ese material. Ondar requiere autorización separada para usar su identidad, imagen, voz o testimonio en promoción.
Usted declara que posee los derechos y permisos necesarios, que los adultos representados aceptaron la creación y difusión correspondiente, y que el contenido no infringe la ley ni derechos de terceros.
6. Mensajes y contenido privado o efímero
Los mensajes se almacenan en los servidores de Ondar y no están cifrados de extremo a extremo. Pueden procesarse para entregar la conversación y revisarse cuando se reporten o resulte razonablemente necesario para soporte, seguridad o cumplimiento legal.
“Privado”, “un solo visionado” o “efímero” describe controles de acceso y conservación ordinaria; no impide capturas de pantalla, grabaciones externas o difusión por el destinatario. Un reporte puede conservar material después de su vencimiento ordinario.
Está prohibido copiar, difundir o amenazar con difundir comunicaciones o material íntimo de otra persona sin consentimiento o fundamento legal. Se prohíben las imágenes sexuales no solicitadas.
7. Conducta prohibida
No puede utilizar el Servicio para:
- acosar, acechar, amenazar, coaccionar, extorsionar, exhibir, revelar o intimidar;
- discriminar o atacar por origen, etnia, religión, discapacidad, edad, orientación sexual, género, identidad de género u otra característica protegida;
- suplantar, engañar, defraudar o utilizar bots, intercambios de rostro o medios sintéticos engañosos;
- crear, distribuir o amenazar con distribuir imágenes íntimas sin consentimiento, incluidas falsificaciones digitales;
- involucrar, contactar, sexualizar o explotar a un menor, o poseer o distribuir material de abuso sexual infantil;
- promover trata, servicios sexuales pagados, venta de pornografía, drogas, armas, estafas, solicitudes de dinero o transacciones ilícitas;
- enviar spam, extraer datos, enumerar identificadores, introducir malware, eludir seguridad o acceder sin autorización;
- revelar, triangular o utilizar indebidamente la ubicación o identidad de otra persona;
- organizar actividad sexual pública ilícita, ingresar sin permiso o falsear un plan o lugar; o
- vulnerar la ley, el consentimiento o derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen.
Los perfiles públicos, mapas, planes y lugares no pueden contener desnudez, pornografía ni contenido sexual gráfico. La expresión consensuada entre adultos en comunicaciones privadas designadas sigue sujeta al consentimiento del destinatario, moderación y reglas de plataforma. Las funciones pagadas nunca compran acceso sexual, servicios o consentimiento.
8. Seguridad infantil e imágenes íntimas
Ondar tiene tolerancia cero ante el abuso y explotación sexual infantil. Podemos bloquear inmediatamente el acceso, conservar evidencia y reportar material aparente a NCMEC o autoridades cuando corresponda. No reenvíe material posiblemente ilegal; utilice el reporte dentro de la app y remita únicamente datos identificativos no gráficos a safety@ondar.co.
Reporte imágenes íntimas sin consentimiento o falsificaciones sexuales mediante la app o el mismo correo. Ondar deshabilitará y tramitará solicitudes válidas conforme a los plazos legales aplicables y podrá conservar evidencia restringida cuando la ley lo permita.
9. Ubicación, planes, lugares y check-ins
Con permiso, Ondar recibe ubicación del dispositivo mientras la app está en uso. El servidor procesa la ubicación real para prestar funciones cercanas, pero sólo publica una ubicación desplazada aleatoriamente en NOW y puede ocultar el mapa cuando no existe densidad mínima. Las ubicaciones de perfil, plan, lugar o chat siguen la visibilidad indicada en la función.
El usuario controla si envía ubicación, hace check-in o activa una comprobación de seguridad. Al designar un contacto de confianza declara tener autorización para proporcionar sus datos con esa finalidad. No utilizamos al contacto para mercadotecnia.
Ondar no organiza, inspecciona ni asegura planes de usuarios. Asistir, entrar a un lugar, consumir alcohol o realizar una actividad previa no implica consentimiento sexual, para grabación o para otra conducta. El consentimiento debe ser libre, específico, informado y continuo, y puede retirarse en cualquier momento.
10. Moderación, reportes, bloqueos y revisión
Ondar utiliza moderación automatizada de imágenes y video, incluida Sightengine, antes de que el contenido sea visible, y revisión humana mediante un panel restringido. El contenido inicia pendiente y no se muestra a otros hasta aprobarse. La automatización puede equivocarse.
Podemos revisar reportes, contenido relevante, mensajes asociados, historial de cuenta y señales técnicas; retirar contenido; restringir funciones; suspender o terminar cuentas; conservar evidencia; o notificar a autoridades cuando corresponda. No garantizamos detectar o prevenir toda infracción.
Salvo que el aviso genere un riesgo, afecte una investigación, facilite evasión o esté prohibido, proporcionaremos una razón para restricciones relevantes y la posibilidad de solicitar revisión a safety@ondar.co.
11. Seguridad personal
El usuario decide si comunica, comparte información o se reúne. Ondar no realiza verificaciones de antecedentes penales a todos los usuarios ni garantiza identidad, conducta, compatibilidad o seguridad. Reúnase en público cuando sea adecuado, organice transporte propio, avise a alguien de confianza y no envíe dinero ni credenciales. En una emergencia contacte a las autoridades o servicios locales de emergencia.
12. Suscripciones y renovación automática
Cuando estén disponibles, las suscripciones Ondar+ se venden mediante Apple. Antes de confirmar, Apple y Ondar mostrarán el precio total en la moneda aplicable, periodo, funciones, fecha de cobro y renovación. Ondar+ no incluye todas las acciones que requieren créditos.
La renovación automática requiere aceptación expresa e informada. Para personas consumidoras en México, Ondar proporcionará un aviso al menos cinco días naturales antes de una renovación automática y permitirá cancelarla de manera inmediata y sin penalización, sin perjuicio de la administración de la suscripción mediante Apple. El usuario también puede cancelar desde su cuenta de Apple. Borrar la app o la cuenta no cancela por sí solo la suscripción.
Las devoluciones se tramitan conforme a las reglas de Apple y a los derechos irrenunciables de la persona consumidora. Nada en estos Términos limita los derechos que la legislación mexicana no permite renunciar.
13. Créditos
Cuando estén disponibles, los créditos son artículos digitales utilizables sólo en funciones identificadas. No son dinero, valor almacenado ni moneda de curso legal; no pueden canjearse por efectivo ni transferirse salvo autorización expresa. Los créditos de Ondar adquiridos o concedidos válidamente no caducan.
Podemos corregir saldos afectados por fraude, contracargo, abuso o error técnico. Los créditos no compran contenido, consentimiento o atención de otro usuario ni garantizan respuestas, encuentros o resultados.
14. Propiedad intelectual
El software, marca y contenido original de Ondar pertenecen a Ondar o sus licenciantes. Estos Términos permiten uso personal y revocable del Servicio; no transfieren nuestra tecnología o marcas.
Envíe reclamos de derechos de autor a legal@ondar.co, identificando al reclamante, la obra, la ubicación exacta, el fundamento y su firma. Este canal no declara que Ondar tenga un agente DMCA registrado.
15. Borrado de cuenta
Puede solicitarlo dentro de la app. La cuenta se desactiva y oculta durante 30 días, periodo en el que puede recuperarla. Después, el proceso diario elimina la cuenta y sus datos activos conforme al Aviso de Privacidad, salvo evidencia reportada, investigaciones abiertas, prevención de fraude y obligaciones legales.
Podemos conservar de forma restringida un identificador anterior cuando sea razonablemente necesario para impedir suplantación o reasignación abusiva. No será un perfil activo ni se utilizará para mercadotecnia.
16. Suspensión y terminación
Puede dejar de usar el Servicio. Ondar puede restringir, suspender o terminar una cuenta por infracción, riesgo de seguridad, fraude, minoría de edad, obligación legal, capacidad de beta o terminación del producto. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir seguirán aplicando.
17. Garantías y responsabilidad
La beta se proporciona “tal cual” y según disponibilidad. En la máxima medida permitida, no garantizamos operación ininterrumpida, encuentros o resultados y excluimos daños indirectos o consecuenciales.
Estas exclusiones no aplican a dolo, fraude, culpa grave, derechos irrenunciables de privacidad o consumo, ni responsabilidades que la ley mexicana prohíba limitar. Ninguna disposición impide acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”) o a la autoridad competente.
18. Ley y controversias
Estos Términos se interpretan conforme a la legislación mexicana cuando sea imperativa para una persona usuaria o consumidora en México. Cualquier elección de otra ley o tribunal se aplica únicamente en la medida permitida y no elimina la protección mexicana obligatoria. No se impone arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas.
Primero puede escribir a legal@ondar.co, sin que ello sea requisito para presentar una reclamación ante PROFECO u otra autoridad.
19. Cambios
Actualizaremos estos Términos prospectivamente, indicaremos la fecha y notificaremos cambios relevantes. Solicitaremos una nueva aceptación cuando corresponda. Un cambio no autoriza retroactivamente nuevos usos de datos.
20. Proveedor y contacto
Waystar Communications LLC d/b/a Ondar
Domicilio: 2100 Ponce de Leon Blvd, 111M, Coral Gables, FL 33134, Estados Unidos
Correo legal y reclamaciones: legal@ondar.co
Privacidad: privacy@ondar.co
Seguridad: safety@ondar.co
Teléfono de atención: +1 305-249-1710