Normas de Comunidad y Seguridad de Ondar — México
Fecha de entrada en vigor: 2 de septiembre de 2026
Estas Normas aplican al sitio web y aplicaciones de Ondar, los modos LATER y NOW, perfiles, mapas, planes, mensajes, medios, voz y demás servicios operados por Waystar Communications LLC d/b/a Ondar. Forman parte de los Términos de Servicio para México.
1. Sólo para personas adultas
Ondar es exclusivamente para personas de 18 años o más que hayan alcanzado la mayoría de edad donde viven. Una persona menor de 18 años no puede crear una cuenta, acceder a Ondar ni aparecer en contenido dentro del servicio.
Si crees que una persona menor usa Ondar o aparece en contenido sexual, repórtalo inmediatamente a safety@ondar.co. No descargues, reenvíes ni adjuntes a un correo posible material de abuso sexual infantil. Proporciona únicamente los datos necesarios para localizar la cuenta, perfil o mensaje. Ondar podrá preservar y reportar posibles casos de explotación infantil a las autoridades competentes conforme a la ley.
2. Respeto, consentimiento y privacidad
El consentimiento debe ser libre, informado, específico y continuo, y puede retirarse en cualquier momento. Un match, mensaje, encuentro o consentimiento anterior no significa consentimiento permanente.
Está prohibido:
- amenazar, acosar, intimidar, perseguir, promover violencia o fomentar autolesiones;
- discriminar o promover odio por raza, etnia, nacionalidad, religión, discapacidad, sexo, orientación sexual, identidad de género u otra característica protegida;
- revelar sin permiso la identidad, domicilio, trabajo, ubicación, contacto, salud, orientación sexual u otra información privada de alguien, incluyendo “sacar del clóset” o doxxear;
- suplantar identidades, mentir sobre la edad o crear cuentas engañosas;
- grabar, capturar, guardar, volver a publicar o distribuir contenido privado o íntimo de otra persona sin permiso;
- enviar contenido sexual no solicitado, presionar para obtener sexo o imágenes, o explotar sexualmente a una persona;
- subir imágenes íntimas reales o creadas digitalmente sin consentimiento de la persona representada.
NOW y LATER son identidades separadas frente a otros usuarios, pero Ondar puede vincularlas internamente por seguridad y cumplimiento. Un bloqueo podrá aplicarse a ambos modos sin revelar esa relación. No uses otro modo o cuenta para evadir un bloqueo, suspensión o restricción.
3. Contenido sexual y espacios públicos
Los perfiles, fotos, videos, mapas, planes y demás superficies públicas o de descubrimiento no pueden mostrar pornografía, genitales visibles, actos sexuales ni contenido sexualmente explícito. Las conversaciones y medios privados entre adultos deben ser legales, consensuados y deseados por cada destinatario. Las funciones efímeras o de una sola vista no impiden totalmente capturas, grabaciones o reportes.
4. Conductas prohibidas
No puedes usar Ondar para trata o explotación; servicios sexuales pagados; estafas, extorsión, fraude o solicitudes engañosas de dinero; venta de drogas, armas o productos ilegales; spam, publicidad no autorizada, bots, scraping o recopilación automatizada; malware, phishing o acceso no autorizado; violencia o actos ilegales; ni para evadir moderación mediante códigos, cuentas alternas o cargas repetidas.
5. Moderación de fotos, video y voz
El contenido puede revisarse mediante sistemas automatizados, incluyendo Sightengine para imágenes y video, y por revisores humanos capacitados. Las fotos y videos pueden permanecer ocultos mientras la moderación está pendiente. Ondar puede retirar, limitar, difuminar, preservar o rechazar contenido que infrinja estas Normas, los Términos o la ley. La moderación reduce riesgos, pero no garantiza detectar todo contenido dañino.
Los mensajes se almacenan en servidores de Ondar y no cuentan con cifrado de extremo a extremo. El contenido reportado por seguridad puede conservarse después de su vencimiento ordinario mientras se investiga, se previene abuso o se cumplen obligaciones legales.
6. Reportes y bloqueos
Usa las herramientas Reportar y Bloquear dentro de la app cuando sea posible, o escribe a safety@ondar.co. Incluye usuario u OnPin, fecha aproximada, función involucrada y una descripción breve. No adjuntes imágenes ilegales.
El bloqueo debe impedir que la persona bloqueada te encuentre o contacte mediante las identidades afectadas de Ondar. Ondar puede aplicarlo en NOW y LATER sin revelar la vinculación interna. Para imágenes íntimas sin consentimiento, usa el Proceso de Retiro de Imágenes Íntimas.
7. Seguridad al conocer personas
Ondar no realiza verificaciones de antecedentes penales a todos los usuarios ni garantiza la identidad, declaraciones, intenciones o conducta de ninguna persona. Usa tu propio criterio.
- Mantén las primeras conversaciones en Ondar y desconfía de quien insista en salir inmediatamente de la app.
- Nunca envíes dinero, tarjetas de regalo, datos financieros ni códigos de verificación.
- Informa tus planes a alguien de confianza; reúnete en un lugar público cuando sea apropiado y organiza tu propio transporte.
- Protege tu domicilio, trabajo y ubicación en vivo hasta que decidas compartirlos.
- Si estás en peligro, aléjate y llama al 911 o a los servicios de emergencia locales.
- Reporta amenazas, coacción, persecución, agresiones, estafas o conducta sospechosa a Ondar y, cuando corresponda, a las autoridades.
8. Medidas y apelaciones
Según la gravedad, contexto e historial, Ondar puede advertir; retirar o limitar contenido; reducir funciones; bloquear contactos; suspender o cancelar cuentas; invalidar créditos obtenidos mediante fraude; preservar evidencia; o reportar hechos a autoridades. Las infracciones graves pueden causar medidas inmediatas sin aviso previo. Intentar evadir una medida puede afectar cuentas vinculadas.
Para apelar, escribe a safety@ondar.co con el correo u OnPin, la decisión y el contexto relevante. Cuando sea posible, un revisor distinto evaluará la apelación.
9. Contacto
Waystar Communications LLC d/b/a Ondar
2100 Ponce de Leon Blvd, 111M
Coral Gables, Florida 33134, Estados Unidos
safety@ondar.co
+1 305-249-1710