Proceso de Retiro de Imágenes Íntimas de Ondar — México

Fecha de entrada en vigor: 2 de septiembre de 2026

Ondar ofrece este proceso para retirar rápidamente imágenes o videos íntimos difundidos sin consentimiento, incluyendo representaciones íntimas realistas alteradas digitalmente o generadas mediante inteligencia artificial. Está disponible aunque no tengas una cuenta de Ondar y es independiente de cualquier proceso de derechos de autor o DMCA.

Qué puedes reportar

Puedes presentar una solicitud si eres la persona representada o su representante autorizado y consideras que una imagen o video íntimo fue publicado en Ondar sin consentimiento. Incluye desnudez, actividad sexual u otra conducta íntima, así como una falsificación digital que parezca representar de manera realista a una persona identificable.

Si la persona representada es menor de 18 años, indícalo claramente. No descargues, reenvíes, copies ni adjuntes el contenido. También puedes acudir a las autoridades competentes.

Cómo solicitar el retiro

Escribe a safety@ondar.co con el asunto “Solicitud de retiro de imagen íntima”. No adjuntes la imagen o video íntimo. Incluye:

1. Tu nombre y una forma segura de contactarte.
2. Si eres la persona representada o su representante autorizado.
3. Datos suficientes para localizar el contenido, como cuenta u OnPin, conversación, fecha aproximada, URL o captura de la interfaz con el contenido íntimo cubierto.
4. Una declaración de buena fe de que el contenido fue publicado sin consentimiento de la persona representada.
5. Una declaración de que la información es correcta y de que eres la persona representada o tienes autorización para actuar por ella.
6. Tu nombre completo escrito como firma electrónica.

No necesitas una cuenta, denuncia penal ni registro de derechos de autor. Ondar sólo pedirá información adicional razonablemente necesaria para localizar el contenido, confirmar la representación o evitar una solicitud fraudulenta.

Qué hará Ondar

Ondar confirmará la recepción y asignará una referencia de seguimiento. Al recibir una solicitud válida, retirará o deshabilitará el acceso al contenido reportado y a las copias idénticas conocidas dentro de Ondar tan pronto como sea posible y a más tardar dentro de 48 horas. Ondar comunicará el resultado o explicará por qué no pudo completar la solicitud.

Ondar puede usar comparación técnica u otras medidas proporcionales para detectar copias idénticas. Esto no garantiza detectar cada versión modificada o nueva; reporta cualquier reaparición.

Privacidad, preservación y seguridad

El acceso a la solicitud se limita al personal y proveedores que lo necesiten para revisión, seguridad o cumplimiento legal. Retirar el acceso del usuario no siempre significa borrar inmediatamente copias restringidas de evidencia, respaldo o conservación legal. Ondar puede preservar información limitada para investigar abuso, impedir nuevas cargas, proteger usuarios, cumplir la ley o cooperar con autoridades.

La solicitud no impide acudir a autoridades o ejercer otros derechos. Si hay peligro inmediato, llama al 911 o a los servicios de emergencia locales. Las solicitudes deliberadamente falsas, fraudulentas o abusivas están prohibidas. Una persona afectada por un retiro puede pedir revisión en safety@ondar.co, pero Ondar no restaurará contenido salvo que determine que hacerlo es legal y apropiado.

Contacto

Waystar Communications LLC d/b/a Ondar
2100 Ponce de Leon Blvd, 111M
Coral Gables, Florida 33134, Estados Unidos
safety@ondar.co
+1 305-249-1710